1. Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Friseursalon HERZ&HAAR Gabriele Herzog, Hauptplatz 16/2, 2100 Korneuburg. Diese gelten für alle Dienstleistungen die im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung „Friseur“ entstehen, einschließlich haarkosmetischer Produkte, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln.

2. Vertragsgegenstand

Angaben in den Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen und Internetseiten sind stets freibleibend. Ich behalte mir die jederzeitige Änderung der darin enthaltenen Angaben ausdrücklich vor.

3. Haftung

Ich übernehme keine Haftung für Ihre Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Bitte legen Sie ihren Schmuck gegebenenfalls vor Behandlungsbeginn ab. Ich übernehme keine Haftung für Kleidung, wenn diese durch Ihr Eigenverschulden beschädigt wird. Gleiches gilt auch für eventuelle Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen und haarkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen von denen der Friseursalon HERZ&HAAR im Interesse des Kunden abrät. Bei nicht von mir zu vertretenden Umständen (z.B. höhere Gewalt usw.), die der Erfüllung des Kundenauftrags entgegenstehen, bzw. zu Terminverschiebungen oder Terminverspätungen führen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Ein Schadensersatzanspruch kann daraus nicht abgeleitet werden.
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über die Dienstleistung bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Kauf oder der durchgeführten Dienstleistung, der Geschäftsführung von Friseursalon HERZ&HAAR gemeldet werden. Friseursalon HERZ&HAAR muss innerhalb der darauffolgenden Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Friseursalon HERZ&HAAR die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten. Es wird kein Bargeld zurückerstattet!

4. Vertraulichkeit

Der Friseursalon HERZ&HAAR verpflichtet sich alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden und der Friseursalon HERZ&HAAR von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

5. Vorlagen und Urheberrecht

Wenn Friseursalon HERZ&HAAR Bildbeispiele im Salon oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Friseursalon HERZ&HAAR. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Friseursalon HERZ&HAAR. Bei Unterlassen kann Friseursalon HERZ&HAAR angemessene Ansprüche geltend machen.

6. Minderjährige Kunden

Unter 16 Jahren kann der Friseursalon HERZ&HAAR keine Farb-Behandlungen anbieten.

7. Gewährleistung

Eine über das Konsumentenschutzgesetz hinausgehende Gewährleistung wird ausgeschlossen.

8. Preise und Termine

Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise, also inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Termine werden vom Salon verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin im Friseursalon HERZ&HAAR telefonisch oder persönlich mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat der Friseursalon HERZ&HAAR das Recht, den Verdienstausfall mit € 30,00 dem Kunden in Rechnung zu stellen. Auch behält sich der Friseursalon HERZ&HAAR vor, bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten, Ihren Termin zu streichen und in Rechnung zu stellen.

9. Zahlung

Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserbringung fällig und ausschließlich in Bar zu begleichen.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Korneuburg (Österreich). Für das Rechtsverhältnis der Vertragsparteien gilt österreichisches Recht.

11. Verhaltensweise

Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches sich im Salon angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin unangemessen verhalten, hat der Friseursalon HERZ&HAAR das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

12. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).

12.1 Daten

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Friseursalons HERZ&HAAR ausdrücklich zu.
Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit mir aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung und für den Fall von Anschlussfragen bis zu 24 Monate bei mir gespeichert (falls keine anderen zwingenden gesetzlichen Vorgaben längere Aufbewahrungsfristen vorsehen). Diese Daten gebe ich nicht ohne Ihre Einwilligung (Zustimmungserklärung) weiter.

12.2 Ihre Rechte

Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Friseursalon HERZ&HAAR verpflichtet sich, für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, andere gesetzliche Regelungen widersprechen einer ganzen oder teilweisen Löschung der Daten.
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.